1. 스마트스토어
1.1 2025년 8/14 ‘택배 없는 날’ 페널티 예외 처리
매년 8월 14일은 ‘택배 없는 날’은 발송·반품·교환 지연으로 인한 판매관리 페널티 예외 처리가 진행됩니다.
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대상: CJ대한통운, 한진, 롯데글로벌로지스, 우체국 등 주요 택배사 이용 판매자
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페널티 예외 기간(부과일 기준): 8/15(금) ~ 8/18(월)
판매관리 페널티 예외 기준•
예외 대상 항목
발송 처리 지연 / 반품 처리 지연 / 교환 처리 지연 / 재교환 처리 지연
사례 예시
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8/13(수) 발송기한 주문 미발송 → 8/14(목) : 페널티 부여
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8/14(목) 발송기한 주문 미발송 → 8/18(월) : 페널티 미부여
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8/18(월) 발송기한 주문 미발송 → 8/19(화) : 페널티 부여
상품 상세페이지 ‘배송 시뮬레이터’•
노출 상태 : OFF
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미노출 기간 : 2025년 8월 11일(월) ~ 8월 15일(금)
굿서비스 ‘빠른배송’ 예외 처리•
적용 시기 : 9월 굿서비스
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집계 예외일 : 2025년 8월 14일(목) (2025.8.8 17:00 업데이트)
1.2 판매자-회사(관리자) 혜택 적용 동의 변경
2025년 8월 21일(목) 오전부터 공동 부담 쿠폰 발행 동의 설정이 세분화됩니다.
기존에는 판매자센터에서 하나로 통합되어 있었던 [공동 부담 쿠폰 발행 동의]를
앞으로는 판매자님의 의사에 따라 각각 선택할 수 있습니다.
시행일 : 2025년 8월 21일(목) 오전 변경 후, 판매자센터에서 혜택 동의 여부를 꼭 확인해 주세요. 주요 변경 사항1.
쿠폰 동의 설정 분리
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회사(관리자) 전액 부담 쿠폰과 판매자-회사(관리자) 비용 분담 쿠폰 적용 여부를 별도로 설정 가능
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단, 회사(관리자) 전액 부담 쿠폰 적용에 동의해야만 판매자-회사(관리자) 비용 분담 쿠폰 적용 동의 가능
2.
N배송 운영 판매자 혜택 조건
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N배송을 운영하는 경우, 회사(관리자) 전액 부담 쿠폰 적용에 동의해야 고객에게 무료배송 혜택 제공 가능
기존 동의 설정 적용 방식•
현재 설정된 [공동 부담 쿠폰 발행 동의] 여부는 2025년 8월 21일(목) 오전까지 기존 방식대로 적용됩니다.
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8월 21일 이후부터는 판매자님이 직접 혜택 적용 동의 여부를 변경할 수 있습니다.
2. 쿠팡
2.1 택배사 휴무일 안내
8월 14일(목)과 8월 16일(토)은 택배사 휴무일로 지정되어 있습니다.
해당 기간에는 택배사 업무가 진행되지 않으니, 판매 및 발송 일정에 참고해 주시기 바랍니다.
만약 판매자님이 이용하시는 택배사가 지정 휴무일에도 정상 운영되는 경우,
아래 안내에 따라 해당 날짜를 근무일로 지정해 주세요.
근무일 설정 안내•
근무일 설정이란: 휴무일로 등록된 일자를 근무일로 변경하는 기능입니다.
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근무일로 설정 시, 출고예정일과 배송예정일이 모두 근무일로 반영되므로 실제 출고·배송이 가능한 날짜에만 변경해야 합니다.
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근무일 설정, 수정, 취소는 최소 1일 전까지 가능하며, 당일 변경은 불가합니다.
근무일 설정 상세 경로•
방법 1
[WING] > [판매자정보] > [배송달력 관리]
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방법 2
[WING] > [오른쪽 상단 계정 이름] > [배송달력 관리] > [일정 등록하기] 버튼 클릭
또는 [원하는 날짜 클릭] → 배송휴무여부: [근무일] 선택 → [기타 사항 입력] → [등록] 클릭
2.2 ‘구매대행 비특례제품’ 위해제품 안내
구매대행 특례제도란?제품의 용도와 위해도를 고려하여, 산업통상자원부령에서 정한 일부 품목에 대해
제품 또는 포장에 안전인증표시가 없어도 구매대행을 할 수 있는 제도입니다.
해당 품목 예시•
보조배터리•
전지•
가스라이터•
비비탄총•
모든 어린이제품 요청사항구매대행업자는 구매자에게 반드시 구매대행 고지사항을 알려야 하며,
KC 인증이 없거나 표시되지 않은 비특례제품은 즉시 판매를 중단해야 합니다.
본 콘텐츠는 온라인 유통 관련 사업자에게 유익할 수 있는 일반 정보를 '참고용'으로 제공하고 있습니다. 특정 사안에 대한 조언이나 홍보의 목적이 아니므로, 콘텐츠의 법적 적합성이나 정확성에 대해 보장하지 않습니다. 또한, 이로 인해 발생하는 직간접적인 손해에 대해서도 어떤 법적 책임도 지지 않습니다.