１. 스마트스토어
1.1. 추석 연휴 대비 공지사항 안내
추석 연휴 전후로는 평소보다 배송 관련 문의가 약 2배 이상 증가하게 됩니다. 따라서 스마트스토어에서는 상품 상세페이지, 공지사항, 메인 팝업 등을 통해 반드시 배송 마감일, 재개일, 휴무 일정 공지를 등록해 주시기를 안내드립니다.
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공지사항 등록 방법
[상품관리 > 공지사항 관리] 메뉴에서 기존 공지 [수정] 버튼 클릭 후 ‘추석 연휴 배송 일정’ 내용을 ‘추가’
공지사항 필수 기재 항목은 다음과 같습니다.
1.
연휴 이전 출고가 가능한 마지막 날짜
2.
연휴 이후 출고 개시일
3.
판매자님의 연휴 기간
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패널티 중단 기간
10월 1일(수) ~ 10월 10일(금)동안 품절취소를 제외한 판매관리 패널티는 부여되지 않습니다.
예시
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9월 30일 발송기한 주문 미발송 시 → 10월 1일에는 패널티 미부여
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10월 10일 발송기한 주문 미발송 시 → 10월 13일 패널티 부여
추석 명절로 배송이 지연될 경우, 굿서비스 빠른배송에 영향이 있을까요?
추석 연휴로 인한 택배사 업무 중단은 예외처리되어 ,굿서비스 빠른배송 집계에 불이익은 없습니다.
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발송지연 처리 방법
1.
[판매관리 > 발주(주문)확인/발송관리] 이동
2.
주문 건 선택
3.
하단의 '발송지연 처리' 클릭
4.
사유, 기한, 상세 사유 입력 후 ‘발송지연 처리’ 완료
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오늘 출발 상품 휴무일 설정 방법
1.
[상품관리 > 상품조회/수정] 메뉴 접속
2.
오늘출발 상품 선택 후 수정
3.
배송 > 오늘출발 기준시간에서 '기준시간 설정' 클릭
4.
기준시간 팝업에서 휴무일 지정 후 저장
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N판매자배송 상품 휴무일 설정 방법
1.
[N배송 관리 > 판매자 창고 운영 > 휴무 관리] 접속
2.
‘휴무일 등록’에서 직접 설정
1.2. 10월 출석체크 이벤트 달성 유저 대상 네플스 앱 전용 쿠폰 지급 안내
10월 3일 ~ 10월12일, 총 10일 동안 앱 방문 하위 유저 중 일부(랜덤 배정)를 대상으로 네플스 앱 출석체크 이벤트가 진행됩니다. 해당 기간동안 3회 출석 시, [네이버 쇼핑] > [네플스 앱 한정] 전 카테고리 사용 가능한 ‘2천원 쿠폰(최소 주문금액 3만원)’을 지급합니다. 해당 쿠폰은 네이버쇼핑 쇼핑홈 [타겟팅 지면]을 통해서만 다운로드 가능하며, 다운로드 받은 고객만 사용 가능합니다.
세부 정책은 아래와 같습니다.
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적용 기간: 10월 3일 ~ 10월 12일 (총 10일간)
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쿠폰 정책: 2천원 할인 (최소 구매 금액 3만원 이상)
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적용 카테고리: 전 카테고리
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적용 플랫폼: 네플스 앱 전용
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쿠폰 발급 대상자: 8월 앱 방문 하위 유저 중 일부 랜덤 선정 → 출석 3회 달성 시 지급
2. 쿠팡
2.1. 차량용 폐배터리 택배운송 제한 관련 안내
환경부는 온라인에서 차량용 배터리 판매 시, 폐배터리 택배 반납을 조건으로 한 판매·광고가 「폐기물관리법」 위반 의심 사례가 발생되어, 폐배터리의 택배 운송 제한에 관한 공지가 있었습니다. 이와 관련하여 안내드립니다.
자동차 배터리는 발생원과 발생량에 따라 생활폐기물 또는 사업장폐기물로 분류되며, 수집·운반 시에는 반드시 「폐기물관리법」 제25조(폐기물처리업 허가) 또는 제46조(폐기물 처리신고)를 완료해야 합니다. 이를 위반할 경우, 5년 이하 징역 또는 5천만 원 이하 벌금에 처해질 수 있습니다. 특히 폐황산이 포함된 폐축전지는 운송 과정에서 누출·사고 위험이 크므로 반드시 적정하게 처리되어야 합니다.
판매자분들께서는 차량용 배터리 판매 시 폐배터리 반납 조건을 제시하거나 관련 법령을 위반하는 일이 없도록 유의해 주시기 바랍니다.
2.2. 국가기술표준원, 해외직구 제품 안전성 조사 결과 부적합 상품 안내
국가기술표준원은 가을철 야외활동 관련 해외직구 제품 206개를 대상으로 안전성 조사를 진행했으며, 그 결과 39개 제품이 국내 안전기준에 부적합한 것으로 확인되었습니다.
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조사기간: 2025년 7월 ~ 9월 (3개월)
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조사대상: 15개 품목, 총 206개 제품
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주요 시험항목: 유해물질 검출, 감전보호 등
안내사항은 다음과 같습니다.
1.
KC 미표시 제품을 판매하지 않도록 하고, 구매대행 또한 중지할 것
2.
특례 품목이 아닌 경우, KC 인증 제품만 판매·구매대행 가능
3.
KC 마크가 없는 어린이 제품은 중개 및 수입대행 자체가 금지되므로 KC 인증 제품만 취급할 것
판매자 여러분께서는 해당 내용을 반드시 숙지하시어 안전기준 위반으로 인한 불이익이 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
본 콘텐츠는 온라인 유통 관련 사업자에게 유익할 수 있는 일반 정보를 '참고용'으로 제공하고 있습니다. 특정 사안에 대한 조언이나 홍보의 목적이 아니므로, 콘텐츠의 법적 적합성이나 정확성에 대해 보장하지 않습니다. 또한, 이로 인해 발생하는 직간접적인 손해에 대해서도 어떤 법적 책임도 지지 않습니다.