Search

송장 등록되어 있는데 취소하고 싶어요.

송장 등록된 주문은 취소가 어려울 수 있어요.

오픈마켓에 취소 거부가 가능해요.

오픈마켓에 취소 거부로 진행해 주세요.
고객이 수령 의사가 없다면 ‘단순 변심’으로 반품으로 진행 가능해요.

오픈마켓에 이미 취소 승인하였어요.

온채널에서 [반품교환누락] 버튼을 눌러 ‘단순 변심’으로 반품 접수해 주세요.
공급사에서 출고지 확인 후 ‘협의 요청’ 예정이에요.
출고 중지 가능 여부
공급사 협의 요청
가능
‘반품 환불’로 ‘협의 요청’
불가
‘재출고 및 철회’로 ‘협의 요청’