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실번호를 꼭 확인해야 하나요?

안심번호 만료 시 수거가 안 될 수 있어요.

오픈마켓 별로 실번호 제공 여부가 다를 수 있어요. 아래 두 가지 중 확인할 수 있는 내용을 [반품교환보기] 버튼을 눌러 작성해 주세요.
010으로 시작하는 수령자 ‘실번호’
갱신된 안심 번호
만약 연결할 수 있는 안심번호라면 "연결할 수 있는 안심번호"라고 작성해 주세요.
[실번호 확인 방법]
쿠팡
① 1600-9879로 전화
② 1번
③ 1번
④ [업체 코드] 입력
⑥ 1번 (마켓 플레이스 문의)
⑦ 2번 (안심번호 문의)
⑧ 1번 (개인정보 동의)
⑨ 쿠팡 주문번호# 입력
⑩ 수취인(1) / 주문자(2)
쿠팡 윙
① 주문/배송
② 배송 관리
③ 주문 건 선택
④ 취소/반품 접수 클릭
⑤ 상품 회수지 정보
⑥ 수정 클릭
⑦ 구매자 연락처에서 실번호 확인 가능
스마트 스토어
스마트 스토어 고객센터로 문의 하시거나 아래 순서로 진행해주세요.
① 배송 현황 관리 또는 발주/발송 관리
② 구매자 연락처
③ 구매자 톡톡하기 버튼 클릭
④ 수취인의 [배송지 정보 보기]
상세 실번호 확인 방법은 판매 사이트에 문의해 주세요.