아래와 같이 4가지 이유 중 1가지라도 해당한다면 ‘주문 실패’로 확인될 수 있습니다. 이 경우, 다시 [주문 가져오기]가 불가능하여, 개별 주문 등록 바랍니다.
예외로 4번은 [11번가 주문수집] 내 [전체 판매신청] 버튼을 통해 처리 가능해요.
1.
최소수량 오류 : 11번가 주문 수량보다 온채널 상품 최소 구매 수량이 많은 경우
2.
주문 건 중복 오류 : 동일한 주문이 존재하는 경우
3.
상품 OR 옵션 품절 / 단종인 경우
4.
판매 신청 미 등록 오류 : 11번가에서 판매 중이나 온채널에서 판매 신청하지 않은 경우