1. 포인트 충전
1-1. 포인트 충전 방법
1.
2.
메뉴 내 [포인트충전] 버튼을 눌러요.
*해당 페이지에서 고유번호 8자리를 먼저 확인할 수 있어요.
3.
‘포인트 충전신청 금액’ 팝업 창이 뜨면 금액을 선택하거나 입력한 뒤, [충전 신청] 버튼을 눌러요.
*포인트는 최소 30,000원부터 충전 가능해요.
4.
포인트 신청을 할지 확인하는 팝업이 뜨면 [확인] 버튼을 눌러요.
이후 ‘포인트충전이 신청되었습니다.’ 로 창이 변경되면 ‘고유번호’와 ‘입금하실 계좌’를 확인할 수 있어요.
확인되는 계좌로 입금자명을 고유번호로 변경하여 충전 요청하신 금액을 이체해 주시면 충전 처리돼요.
*신청 금액과 입금 금액, 고유번호가 동일해야 자동 충전 처리돼요.
고유번호로 정상 입금하신 포인트는 송금 후 5~10분 내로 자동 충전돼요.
만약, 고유 번호 8자리 입력이 불가하다면 맨 앞자리 [10]을 제외한 6자리 번호만 입력해 주세요.
1-2. 포인트 충전 확인하기
온채널 마이페이지 내 [포인트충전/내역] 메뉴에서 확인할 수 있어요.
충전된 포인트는 내역 상 초록색 배경으로 표시되어 있어 쉽게 눈에 띄어요.
*[포인트 충전 내역] 탭을 통해 충전/주문 환불 내역만 모아서 확인할 수 있어요.
포인트 충전 신청 완료 / 충전 완료 전
포인트 충전 완료
1-3. Q&A
Q. ‘포인트’란 무엇인가요?
A. 온채널에서 발주 시, 사용할 수 있는 적립금으로 해당 포인트로만 발주 가능합니다.
Q. ‘고유 번호’란 무엇인가요?
A. ’고유 번호’는 포인트 충전(입금) 시 각 판매사님 ID마다 고정으로 부여되는 숫자 8자리의 인식번호를 뜻합니다.
Q. 2023년 11월 1일 전 내역을 확인하고 싶은데 어떻게 볼 수 있나요?
A. 포인트 내역 하단 [이전 포인트 내역 확인하기 >] 버튼을 눌러 2023년 11월 1일 전의 내역을 확인할 수 있습니다.
Q. 고유 번호가 아닌 이름(또는 상호)로 입금했는데 어떻게 해야 하나요?
A. 이 경우, [포인트입금확인 요청하기]으로 문의 주시면 담당자 측에서 확인 후 포인트로 충전 진행하고 있습니다. 다음 목차에서 [포인트입금확인 요청하기] 방법을 확인 부탁드립니다.
Q. 포인트 충전 신청을 여러 번 했는데, 내역을 삭제할 수 있나요?
A. 포인트 충전 신청된 건은 포인트 내역에서 [충전 취소] 버튼을 눌러 내역을 삭제할 수 있습니다.
Q. 포인트 충전 신청 금액과 이체한 금액이 다른데 어떻게 하나요?
A. 고유 번호 정상 기재하였으나 신청 금액과 입금 금액이 다른 경우, 입금 금액으로 다시 포인트 신청하면 자동 충전 가능합니다.
Q. 남은 포인트는 환불 가능한가요?
A. 남은 포인트는 [마이페이지 > 포인트 충전/내역 > 환불 신청하기]를 통해 원하시는 환불 금액 입력하여 신청 가능합니다.
*온채널 내 환불/정산 계좌를 등록하지 않은 경우, 순서에 따라 등록 후 환불 신청해 주시면 됩니다.
Q. 고유 번호 8자리를 입력할 수 없는데 어떻게 해야 하나요?
A. 고유 번호 8자리 입력이 불가하다면 맨 앞자리 [10]을 제외한 6자리 번호만 입력해 이체해 주시면 자동 충전 진행 가능합니다.
Q. 고유번호를 어디에 적어야 하나요?
A. 각 은행 별 고유 번호 기재하는 곳은 아래 표를 참고 부탁드립니다.
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