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교환 진행 예정이나 옵션 차액이 발생하는데 어떻게 하나요?
기존 주문은 반품으로, 교환 옵션은 재 발주로 진행해 주세요.
교환할 옵션 차액이 발생하면 기존 주문은 반품으로 처리 후 교환 옵션은 신규 주문으로 진행되어야 해요.
상품 입고 후 [
반품교환보기
] 버튼을 눌러 반품으로 진행 및 신규 주문으로 진행되어야 하는 점 안내해 주세요.
이후에 [
협의진행하기
] 버튼을 눌러 ‘
반품 환불(부분 반품)’
으로 ‘협의 요청’해주세요.
분류 변경은 [
관리자에게 요청함 작성하기
] 버튼을 눌러 문의 남겨 주세요.
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