스마트스토어 내 API 대행사가 [온채널]로 설정되지 않았을 때, 해당 오류가 발생할 수 있습니다.
2025년 2월 17일(월)부터 스마트스토어 API 대행사가 [온채널]로 변경되었습니다. 스마트스토어 내 상품 API, 주문 API 대행사를 모두 [온채널]로 변경하여 이용해 주셔야 합니다. 변경하지 않을 경우 스마트스토어 API 이용이 불가능하며, 자세한 내용은 스마트스토어 계정 등록 가이드 참고 바랍니다.
아래와 같이 조치하였음에도 동일 문제가 발생한다면 아래 사진 2장을 마이페이지 내 [요청함보기 > 관리자에게 요청함 작성하기] 메뉴로 오류 접수 부탁드립니다.
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스마트스토어 센터 내 API 설정 정보 전체 캡처 사진
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온채널에 오류 화면 캡처 사진
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API 대행사 변경 경로: 스마트스토어 센터 로그인 → 스토어 관리 → API관리 → API대행사
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이미 다른 곳을 이용하고 있는 경우:
위 경로로 접속하여 상품 API, 주문 API 대행사 아래 [+대행사 추가] 버튼을 눌러 [온채널]을 추가합니다.
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상품 API, 주문 API 대행사가 [셀러허브]인 경우:
[셀러허브]로 선택되어 있는 것을 눌러 온채널로 변경합니다.