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스마트스토어

API 가이드 문서

온채널 상품을 클릭 한 번에 스마트스토어에 보낼 수 있고, 스마트스토어에 있는 주문을 온채널에 자동으로 불러올 수 있습니다. [1] 계정등록하기 → [2] 상품 보내기 → [3] 상품 수정 전송 → [4] 주문가져오기 순으로 가이드를 확인하세요.
스마트스토어 계정 등록
스마트스토어 상품 보내기
스마트스토어 상품 수정 전송
스마트스토어 주문 수집

FAQ

- API 이용 관련

유형
질문
API 이용 관련
API 연결하면 취소, 반품, 교환 접수 등 상태도 연동되나요?
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API 이용 관련
API 연동을 해제하면 기존에 전송된 상품은 어떻게 되나요?
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API 이용 관련
API 유효기간이 있나요?
Open
API 이용 관련
공급사가 상품을 수정했는데 제 마켓에는 자동 반영되지 않아요.
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API 이용 관련
마켓 계정이 여러개인데 모두 연동할 수 있나요?
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API 이용 관련
마켓에서 상품 삭제하면 온채널에서도 삭제되나요?
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API 이용 관련
사업자 정보 변경 시 API를 다시 등록해야 하나요?(사업자 번호가 바뀌었을 때 처리 방법)
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API 이용 관련
상품을 전송하면 마켓에 바로 등록되나요?
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API 이용 관련
온채널에 등록된 송장이 판매 사이트에 반영되는 시간은 얼마나 소요되나요?
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API 이용 관련
온채널에서 상품 삭제했는데 마켓에도 삭제되나요?
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API 이용 관련
이미 수집된 주문은 다시 수집되나요?
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API 이용 관련
주문 수집 하기 전에 발생한 과거 주문도 가져올 수 있나요?
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API 이용 관련
판매 사이트에 온채널API 외 다른 API도 사용가능한가요?
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COUNT13

- 상품 보내기/수정 전송하기

유형
질문
상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : KC 인증대상 필수 입력 상품입니다. 현재 인증대상 필수 입력 상품은 개별 등록 바랍니다.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 계정 정보가 맞지 않습니다. 스마트스토어에서 API 등록 정보를 확인해 주세요.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 동일한 상품명
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 상품 정보가 맞지 않아 등록에 실패하였습니다.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 상품명에 등록불가 특수문자(\*?"<>)가 포함되어 있습니다.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 상품명에 등록불가 특수문자가 포함되었거나 옵션의 글자수가 초과되었습니다.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 어린이제품 인증대상 필수 입력 상품입니다. 현재 인증대상 필수 입력 상품은 개별 등록 바랍니다.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 오픈마켓 시스템 이슈로 인해 전송 실패되었습니다. 개별 등록 바랍니다.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 이미 등록된 상품
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 이미지 오류 상품입니다. 개별 등록 바랍니다.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 인증대상 필수 입력 상품입니다. 현재 인증대상 필수 입력 상품은 등록 불가합니다.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 카테고리 매칭 오류 상품입니다. 개별 등록 바랍니다.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 판매상품 한도수를 초과했습니다. 상품수를 10,000이하로 수정하세요.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 해당 카테고리 등록 권한이 없습니다.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’실패 사유 : 등록 불가한 상품입니다.
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상품보내기
실패 사유
‘전송현황’실패 사유 : 상품 등록 한도를 초과했습니다.
Open
상품보내기
실패 사유
‘전송현황’실패 사유 : 스마트스토어에 출고지가 해외 주소로 지정되어 있습니다. 출고지 수정 혹은 개별 등록 바랍니다.
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상품보내기
[제목 자동생성] 기능을 이용하니 [36개 이하 상품을 선택해 주세요.] 팝업이 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
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상품보내기
주문수집
API 계정 등록 후 바로 사용 가능한가요?
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상품보내기
동일 상품을 여러 번 전송하면 어떻게 되나요?
Open
상품보내기
상품 삭제 방법이 궁금해요.
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상품보내기
상품 수정, 품절 등이 연동되어 있는지 궁금해요.
Open
상품보내기
상품 전송 시 판매 신청을 해야 하는지 궁금해요.
Open
상품보내기
상품 전송 시 회색으로 뜹니다. 어떻게 해야 하는지 궁금해요.
Open
상품보내기
상품 정보 변경해서 보낼 수 있는지 궁금해요.
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COUNT34

- 주문 수집

유형
질문
주문수집
제 스마트스토어와 온채널이 자동으로 연결되어 있나요?
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주문수집
자동으로 주문 수집이 되나요?
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주문수집
[스마트스토어 주문 수집 > 주문 가져오기]만 하면 되나요?
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주문수집
주문 수집 후 [스마트스토어 발주확인] 메뉴에 주문 상태가 ‘주문 실패’라고 떠요.
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주문수집
온채널에서 [스마트스토어 보내기] API 연동으로 보낸 상품만 주문 수집을 할 수 있나요?
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주문수집
[주문 가져오기] 후 [선택 삭제] 했는데 다시[주문 가져오기] 가능한가요?
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주문수집
온채널 주문 수집 후 주문 건에 송장이 입력되면 스마트 스토어에도 등록이 되나요?
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주문수집
송장 연동 실패 시 재시도를 했는데도 스마트스토어에 송장 등록이 안되면 어떻게 하나요?
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주문수집
공급사가 온채널에서 송장번호를 수정한 것도 연동 되나요?
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주문수집
가져온 주문 건을 [선택 삭제]하면 스마트 스토어 주문도 삭제되나요?
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주문수집
온채널 > 스마트 스토어 내 연동까지 시간이 얼마나 걸리나요?
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주문수집
판다 키워드 이용 중인데 주문 연동 가능할까요?
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주문수집
취소, 반품&교환 접수 및 환불 연동 가능한가요?
Open
주문수집
스마트 스토어, 쿠팡 등 [주문 가져오기] 이용 중인데 [내판매정보]에서 어느 사이트 주문 건인지 알 수 있나요?
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주문수집
[주문 가져오기] 하였는데 배송 메시지 및 고객 정보 등 수정 가능한가요?
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주문수집
“자동 주문 수집” 설정하지 않았는데 API 주문 수집을 할 수 있나요?
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주문수집
상품을 API로 사용하지 않고 개별(수기)로 등록 했는데, API 주문 수집 사용 가능한가요?
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상품보내기
주문수집
API 계정 등록 후 바로 사용 가능한가요?
Open
주문수집
주문 수집 후 상태가 ‘주문 실패’로 표시됩니다. 왜 그런가요?
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주문수집
자동 주문 수집 주기는 고정인가요?
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주문수집
[자동 주문 수집]이랑 [자동 발주]는 꼭 함께 설정해야 하나요?
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주문수집
[주문가져오기] 했는데 [데이터에 대한 접근 권한이 없습니다.] 오류가 뜹니다. 어떻게 해야하는지 궁금해요.
Open
주문수집
[주문 가져오기] 버튼을 누르면 오류 팝업이 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
Open
주문수집
스마트 스토어 API 주문 수집했는데, 가격이 0원으로 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
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COUNT24
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