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API 연결하면 취소, 반품, 교환 접수 등 상태도 연동되나요?

현재는 API 연결시 아래 기능만 연동이 가능하며 이 외의 기능은 온채널에서 수기로 직접 접수해 주셔야 합니다.
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기능
기능 설명
지원 쇼핑몰
유의 사항
1
상품 보내기
클릭 한 번으로 온채널 상품을 내 쇼핑몰에 바로 등록합니다.
스마트스토어 쿠팡 11번가 G마켓 옥션
1. 판매 사이트별 옵션 가격 제한 규정에 따라 일부 옵션이 제외될 수 있습니다. 2. 상품 전송 전, 최종 소비자 판매 가격을 반드시 확인해 주세요.
2
상품 수정 정보 전송
온채널에서 변경된 가격, 상세정보, 품절/재입고 상태를 내 쇼핑몰에 실시간 반영합니다.
1. 쿠팡은 쿠팡 상품 수정 전송 불가 항목이 있으니 유의해 주세요!
3
주문 수집
'ON' 설정 시, 매일 오전(01~07시) 최근 6일간의 신규 주문을 자동 수집합니다. ’OFF' 설정 시, [주문가져오기] 버튼을 통해 수기로 수집이 가능합니다. 수집된 주문은 [발주하기] 버튼 클릭 한 번으로 발주가 가능합니다.
1. 이용자 수에 따라 수집 시간이 변동될 수 있습니다. 2. 특정 주문 상태(결제 완료 등)만 수집되므로 판매 사이트별 상세 가이드를 확인해 주세요.
4
자동 발주
'ON' 설정 시, 수집(자동,수기)된 주문을 매일 오전(08~09시)에 보유하고 있는 온채널 포인트로 자동 결제 및 발주합니다. Tip: 자동 발주 기능은 온채널 이용 및 위탁판매 주문 흐름에 익숙해진 뒤 사용하시는 것을 권장합니다!
1. 이용자 수에 따라 수집 시간이 변동될 수 있습니다. 2. 중복 발주 주의 : 수동/엑셀 발주건과 중복 체크가 되지 않습니다. 중복을 막으려면 [마이페이지 > API관리 > ㅇㅇㅇ주문수집] 메뉴에서 [주문 가져오기] 후 불필요한 건을 미리 삭제해 주세요. 3. 발주 실패 자동 재 시도 : 품절이나 포인트 부족으로 실패했던 주문도 조건이 충족되면 다음 차수에 자동 발주됩니다. 원치 않는 경우 반드시 주문을 삭제해야 합니다. 4. 관리 책임 : 자동 발주 설정 후 미삭제로 인한 중복/오발주는 판매자 관리 소홀로 간주되니 신중히 설정해 주세요.
5
송장 연동
공급사가 온채널에 송장을 등록하면, 해당 정보가 마켓으로 자동 전송되어 배송 상태가 업데이트됩니다.
스마트스토어 쿠팡 11번가 G마켓 옥션
1. 마켓 정책에 따라 연동이 실패할 수 있습니다. [마이페이지 > API 관리 > [ㅇㅇㅇ 발주확인] ] 메뉴에서 전송 상태를 확인하고, 누락된 건은 마켓 센터에 직접 등록해 주세요. 2. 공급사에서 온채널에 수정한 송장은 연동되지 않습니다. 마켓에 가송장으로 확인될 경우, 온채널에 송장이 변경된 것이 아닌지 확인해 주세요.
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