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API 가이드 문서

온채널 상품을 클릭 한 번에 쿠팡에 보낼 수 있고, 쿠팡에 있는 주문을 온채널에 자동으로 불러올 수 있습니다. [1] 계정등록하기 → [2] 상품 보내기 → [3] 상품 수정 전송→ [4] 주문가져오기순으로 가이드를 확인하세요.

FAQ

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질문
유형
[제목 자동생성] 기능을 이용하니 [36개 이하 상품을 선택해 주세요.] 팝업이 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
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‘전송현황’ 실패 사유 : 이미지 업로드 오류 입니다. 다시 시도해 주세요.
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실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 등록 가능한 배송비를 초과한 상품입니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 제주, 도서산간 배송비는 0원, 1,000원 ~ 8,000원까지 가능합니다.
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실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 판매가는 최소 10원 단위로 입력가능합니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 판매 가능한 옵션이 없습니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 등록 가능한 옵션 수를 초과하여 등록 불가한 상품입니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 검색어 당 20자 이내로, 최대 20개의 검색어를 입력가능합니다. 검색어 입력시 !@#$%^&*-+;:’. 외의 특수문자는 입력불가합니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 옵션명 30자 초과 상품입니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 중복된 아이템 이름이 존재합니다. : 옵션명, 중복된 옵션 값이 있습니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 중복된 옵션명이 있습니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 카테고리 매칭 오류입니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 금일 등록 가능한 구매옵션 개수(5,000개)를 초과하였습니다. 익일 재시도 부탁드립니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 판매자님에게 등록이 허용된 총 상품 수량은 10,000개 입니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 업체[등록하신 업체코드]는 다른 업체[등록하신 쿠팡 아이디]의 상품을 등록할 수 없습니다. 쿠팡 계정관리에서 재입력 부탁드립니다.
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실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 신규 상품을 등록할 수 없는 판매사입니다. 자세한 사유는 쿠팡 대표 이메일과 쿠팡 판매이용 약관에서 확인하실 수 있습니다.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 동일한 상품명
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‘전송현황’ 실패 사유 : 이미 등록된 상품
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실패 사유
‘전송현황’ 실패 사유 : 쿠팡 상품 전송 시스템 오류입니다. 잠시후에 다시 시도해주세요.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 이미지 오류 상품입니다. 등록 불가한 상품입니다.
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오류로 추정되는 경우 어떻게 해야 하는지 궁금해요.
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온채널 쿠팡 상품관리에서 삭제하면 쿠팡에서도 삭제되는지 궁금해요.
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상품 삭제 방법이 궁금해요.
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쿠팡에 상품 전송했는데 상품명과 옵션명이 다릅니다. 어떻게 해야 하는지 궁금해요.
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‘전송현황’ 실패 사유 : 우체국 택배사의 제주, 도서산간 배송비는 0원, 100원~400원까지 가능합니다.
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- 주문 수집

질문
유형
[주문 가져오기] 하였는데 주문 상태가 [받는사람을확인해주세요]로 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
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주문수집
[주문 가져오기] 버튼을 누르면 오류 팝업이 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
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주문수집
쿠팡 API 주문 수집했는데, 가격이 0원으로 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
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주문수집
[주문 가져오기] 하였는데 배송 메시지 및 고객 정보 등 수정 가능한가요?
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스마트스토어, 쿠팡 등 [주문 가져오기] 이용중인데 [내판매정보]에서 어느 사이트 주문 건인지 알 수 있나요?
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취소, 반품&교환 접수 및 환불 연동 가능한가요?
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판다키워드 이용중인데 주문 연동 가능할까요?
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주문수집
온채널 > 쿠팡 내 연동까지 시간이 얼마나 걸리나요?
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가져온 주문 건을 [선택 삭제]하면 쿠팡 주문도 삭제되나요?
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공급사가 온채널에서 송장번호를 수정한 것도 연동 되나요?
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주문수집
송장 연동 실패 시 재시도를 했는데도 쿠팡에 송장 등록이 안되면 어떻게 하나요?
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주문수집
온채널 주문 수집 후 주문 건에 송장이 입력되면 쿠팡에도 등록이 되나요?
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주문수집
[주문 가져오기] 후 [선택 삭제] 했는데 다시 [주문 가져오기]가능한가요?
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주문수집
온채널에서 [쿠팡 보내기] API 연동으로 보낸 상품만 주문 수집을 할 수 있나요?
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주문수집
주문 수집 후 [쿠팡 발주확인] 메뉴에 주문 상태가 ‘주문 실패’라고 떠요.
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주문수집
[쿠팡 주문 수집 > 주문 가져오기]만 하면 되나요?
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주문수집
자동으로 주문 수집이 되나요?
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주문수집
제 쿠팡과 온채널이 자동으로 연결되어있나요?
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주문수집
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