먼저 계정이 정상 등록되어 있는지 확인이 필요합니다.
1.
[스마트 스토어 > 스토어 관리 > 스토어 전시관리 > API 정보] 내에서 확인할 수 있는 ‘API 연동용 판매자 ID’, ‘API ID’가 [온채널 마이페이지 > API 관리 - 스마트스토어 계정관리]에 동일하게 등록되어 있는지 확인합니다.
2.
[스마트 스토어 > 스토어 관리 > 스토어 전시관리 > API 정보]에서 ‘상품 API’, ‘주문 API’ 대행사가 [셀러허브]로 설정되어 있는지 확인합니다.
*대행사 추가 설정이 아닌 기본 대행사를 [셀러허브]로 설정해 주셔야 합니다.
둘 중 하나라도 충족되지 않았다면 전송 실패로 확인될 수 있습니다.
이 부분 동일하다면 [마이페이지 > API 관리 - 스마트스토어 전송현황]에서 전송 상태 확인 부탁드립니다.