반품 진행 상황이 궁금해요.

아래 ①과 ② 중 하나라도 해당한다면, [관리자 요청하기] 버튼을 눌러 문의해 주세요.

① 반품 접수 후 3영업일 이후 택배사 확인 시 반송장 번호가 확인되지 않아요.

② 반품 접수 후 3영업일 이내 택배사의 회수 일정 연락을 못 받았다고 구매자에게 전달받았어요.

[반송장 확인 방법]

반송장 확인 방법은 변경될 수 있어요. 자세한 상황이나 다른 택배사는 택배사 측으로 직접 문의해 주세요.

간혹 회수 접수는 되었으나 공급사의 회수 접수 방법에 따라 조회가 안 될 수 있어요. 이때는 공급사에게 직접 문의해야 해요.

반품 주소지로 배송 완료가 되었더라도 실제 공급사로 입고 및 상품 검수에는 1~5영업일 정도 소요될 수 있어요.

예시

검수 진행 상황이 궁금하다면 [반품교환보기] 버튼을 눌러 문의 남겨주세요.

3영업일 이후에도 공급사에서 회신 내용이 없다면 [관리자 요청하기]를 통해 문의해 주세요.