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추가 배송비를 요청, 수정하고 싶어요.

추가 배송비는 별도 입금 없이 모두 온채널 내에서 처리 가능해요.

송장 등록 전이에요.

1.
[추가 비용 요청] 버튼을 눌러 발생된 추가 비용을 요청해 주세요.
a.
금액을 잘못 입력하였다면 [추가 비용 수정]을 눌러 수정해 주세요.
b.
추가 비용이 발생하지 않는데 실수로 요청했다면, 송장 번호를 먼저 입력해 주세요.
2.
[요청하기] 버튼을 눌러 판매사에서 고객과 소통할 수 있도록 발생 사유를 알려주세요.
3.
추가 배송비 결제 완료되었다면, 발송 진행 및 송장 등록 진행해 주세요.

송장 등록 하였어요.

공급사에서 추가 요청이 불가해요. [요청하기] 버튼을 눌러 판매사와 소통 후 관리자에게 포인트 차감 요청해 주세요.
이 외에 추가 배송비 금액 수정 또는 포인트 추가 처리 필요하다면 [요청하기] 버튼을 눌러 관리자에게 문의를 남겨주세요.