1. 스마트스토어 판매자를 위한 수수료 절감 전략, ‘판매자 마케팅 수수료’를 아시나요?
안녕하세요, 스마트스토어를 운영 중이신 셀러분들께 꼭 필요한 소식을 안내드립니다.
최근 네이버 스마트스토어는 2025년 3월 4일 자로 새로운 판매자 수수료 체계 개편을 공지하며,
그중에서도 특히 주목해야 할 부분이 바로 ‘판매자 마케팅 수수료’입니다.
이는 판매자가 직접 외부 마케팅을 통해 고객을 유입시킨 경우, 일반 판매수수료보다 대폭 인하된 수수료율을 적용받을 수 있는 제도인데요. 단순히 수수료를 절감하는 차원을 넘어, 판매자의 자율적 마케팅 활동을 장려하고 보상하는 구조라는 점에서 큰 의미가 있습니다.
오늘은 이 ‘판매자 마케팅 수수료’ 제도에 대해 조금 더 자세히 설명드리고, 셀러분들이 반드시 알아야 할 핵심 포인트와 실수 없이 적용하는 방법까지 정리해 보았습니다.
2. ‘판매자 마케팅 수수료’, 어떻게 적용되고 어떻게 활용해야 하나요?
2.1. ‘판매자 마케팅 수수료’란?
기존에는 어떤 경로로 유입되었든 동일한 수수료가 부과되었지만, 이제는 ‘누가’ 고객을 유입했는지에 따라 수수료가 달라집니다.
‘판매자 마케팅 수수료’는 판매자가 직접 마케팅을 통해 고객을 유입시킨 경우, 기존 판매수수료보다 낮은 수수료율이 적용되는 제도입니다.
•
기본 수수료율: 스마트스토어 2.73%, 브랜드스토어 3.64%
•
판매자 마케팅 수수료율: 스마트스토어 0.91%, 브랜드스토어 1.82% (VAT 별도)
즉, 판매자가 외부 광고나 SNS 등으로 스토어 유입을 유도하면, 수수료율이 1/3 수준으로 대폭 줄어드는 것입니다.
2.2. 어떻게 적용되나요?
‘판매자 마케팅 수수료’는 최종 유입경로를 기준으로 적용됩니다.
즉, 고객이 구매 직전 어떤 링크를 통해 스토어에 들어왔는지가 핵심입니다.
적용 방식 | 유입 예시 | 수수료 적용 여부 |
자동 적용 | 네이버 쇼핑검색광고, 파워링크, 다나와, 에누리 |  적용 |
수동 적용 | 인스타그램, 블로그, 카페 등 외부 채널 | 마케팅 링크 사용 시만 적용 |
특히 수동 적용의 경우, 판매자가 반드시 스마트스토어 판매자센터에서 제공하는 ‘마케팅 링크’를 발급받아 사용해야만 수수료 혜택을 받을 수 있습니다. 단순히 일반 URL을 복사해서 SNS에 붙여넣는 방식은 적용되지 않으니 유의해 주세요.
2.3. 마케팅 링크, 어디서 어떻게 발급하나요?
다음 페이지들의 링크를 발급할 수 있습니다.
•
스토어 링크: 혜택/마케팅 → 마케핑 링크 관리 → 스토어 홈
•
상품별 마케팅 링크: 상품 관리→ 상품조회/수정 → 상품 선택 → 일괄변경-마케팅 링크 생성/복사
•
카테고리: 스토어관리 → 스토어 전시관리 → 카테고리
•
쇼핑스토리 페이지: 스토어관리 → 스토어 전시관리 → 쇼핑 스토리 관리
스마트스토어 판매자센터 내 [혜택/마케팅 → 마케팅 링크 관리] 메뉴에서 마케팅 링크를 관리/복사할 수 있습니다.
2.4. 마케팅 링크 사용 시 주의할 점은?
핵심 포인트는 ‘고객이 이탈하지 않아야 한다’는 점입니다.
마케팅 링크로 고객이 들어온 뒤, 네이버의 다른 쇼핑 채널로 이탈하여 상품을 탐색하고 다시 돌아와 구매하면, 최종 유입경로는 네이버 내부 경로로 간주되어 수수료 혜택이 적용되지 않습니다.
예를 들면
판매자 마케팅 수수료 적용 예시
•
마케팅 링크 클릭 → A상품 상세 → 이탈 없이 B상품 구매 → 판매자 마케팅 수수료 적용
판매자 마케팅 수수료 미적용 예시
•
마케팅 링크 클릭 → A상품 페이지 →이탈 후 다시 내 스토어 방문 → 구매 → 판매자 마케팅 수수료 미적용
또한 장바구니, 찜, 최근 본 상품을 통한 구매도 최초 추가 당시 유입 경로가 ‘마케팅 링크’였다면 유효합니다.
다만, 리스트 유지 기간 내에 구매가 이루어져야 하며, 이탈 기록이 없어야 합니다.
판매자 마케팅 수수료 적용 조건
•
조건 1 : 고객이 상품을 구매/장바구니/찜 직전 마케팅 링크로 유입
•
조건 2 : 장바구니/찜/최근 본 상품의 경우 ‘유지 기간’ 안에 구매
2.5. 어뷰징은 금물입니다
이 제도는 판매자의 부담을 줄이고 자유로운 마케팅 활동을 유도하기 위한 취지로 도입된 것입니다.
따라서 마케팅 링크를 비정상적으로 활용하여 혜택만을 노리는 행위(예: 구매 유도를 위한 클릭 유도, 링크 남용 등)가 적발되면 수수료 혜택 회수는 물론, 서비스 이용 제한 또는 정책 폐지 가능성도 있습니다.
스마트스토어 내부(상품 상세, 쇼핑스토리, 공지사항 등)에 마케팅 링크를 삽입하는 것도 어뷰징으로 간주되니 주의가 필요합니다.
3. 6월 이전에 외부에 공유한 링크가 있나요? 그렇다면 다시 한 번 점검하세요!
이번 ‘판매자 마케팅 수수료’ 정책은 스마트스토어 셀러에게 수수료 부담을 줄이고 수익을 개선할 수 있는 기회입니다.
하지만 이 기회를 제대로 활용하기 위해서는 사전에 준비하고 시스템을 정확히 이해하는 것이 필요합니다.
외부 마케팅 채널(블로그, 인스타그램, 카페 등)을 운영하고 계시다면, 반드시 기존 링크를 ‘마케팅 링크’로 교체해 주세요.
그렇지 않으면 6월 2일부터는 일반 수수료(2.73%~)가 자동 적용됩니다.
요약하자면,
•
외부 유입은 마케팅 링크 발급 필수
•
최종 유입경로가 수수료 적용 여부를 결정
•
이탈 없이 구매하거나 담아야 마케팅 수수료 적용
•
어뷰징은 금지, 내부 링크 사용도 주의
이번 정책은 단순한 수수료 혜택을 넘어, 판매자의 브랜딩과 마케팅 자율성을 보장하는 기반이 될 수 있습니다. 마케팅 전략에 ‘마케팅 링크’를 적극 반영해 보시기 바랍니다.
에디터 _ 디디
글 쓴 날 _ 2025. 6. 23.
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