1. 온채널 발주, 어디서부터 시작할까요?
온채널에서 발주를 처음 시작하셨나요?
상품은 많고, 절차도 복잡한 것 같아 막막하게 느껴지시나요?
온채널은 판매사와 공급사를 연결하는 B2B 도매 플랫폼으로 다양한 상품을 쉽게 소싱하고, 공급사와의 거래를 통해 거래의 신뢰를 쌓고 매출 기반을 다질 수 있도록 돕습니다. 온채널 발주를 처음 시작하시는 셀러분들이 자주 하는 실수를 줄이고, 안정적으로 발주를 진행할 수 있도록 발주 전 꼭 확인할 사항부터 개별·엑셀 발주 방법, 오류 대응법까지 실제 흐름에 맞게 차근차근 알려드릴게요.
2. 발주 전, 꼭 확인해야 할 기본 사항
발주를 진행하기 전에 몇 가지 중요한 사항을 미리 점검하면 불필요한 실수를 줄이고 발주를 훨씬 원활하게 진행할 수 있어요.
온채널은 포인트를 충전하고 결제하는 선결제 시스템이에요. 발주를 시작하기 전에 반드시 포인트 잔액을 확인해 주세요. 잔액이 부족하면 결제가 진행되지 않아 발주가 중단될 수 있습니다. 발주 후 실제 결제 흐름이 궁금하다면 [마이페이지] > [포인트충전/내역]메뉴에서 상품 금액, 배송비 등 사용 내역을 상세히 확인하실 수 있어요.
또한, 제주도나 도서산간 지역으로 발주할 경우 배송비가 자동으로 추가되기 때문에, 배송지 정보를 입력할 때, 제주·도서산간 지역인지 점검해 주세요. 예상치 못한 추가 비용이 발생하지 않도록 주의해 주세요.
엑셀 발주 외에도 일정량 이상의 발주를 보다 효율적으로 처리하고 싶다면 API 연동을 통해 발주를 자동화할 수 있습니다. 반복 작업을 줄이고 싶으시다면 
API 가이드 바로가기를 참고해 보세요.
API 가이드 바로가기를 참고해 보세요.
3. 개별 발주, 기본부터 정확하게
개별 발주는 온채널에서 제공하는 기본 발주 방식 중 하나입니다. 판매사는 아래 소개할 두 가지 방법을 통해 개별 발주를 진행할 수 있습니다. 두 방법 모두 발주 화면으로 이동하면 옵션과 수량을 선택하고, 상품을 주문한 고객의 정보를 입력합니다. 다음으로 배송비 결제 유형(선불/착불/합배송)을 지정하고 발주 금액 확인 후 [결제하기] 버튼을 눌러 발주 완료합니다. 개별 발주 방법을 따라 진행하신 후, 아래 체크리스트를 참고해 마지막으로 점검해 주세요.
3.1. 개별 발주 첫 번째 방법
•
[상품센터] > 각 상품 개별 페이지 내 [발주하기] 버튼 누르기
•
[발주하기] 버튼을 누르면 해당 상품의 옵션과 수량을 선택하고, 받는 사람 정보를 입력할 수 있는 발주 화면으로 이동합니다.
아래는 상품 개별 페이지 하단에 위치한 [발주하기] 버튼 예시입니다.
3.2. 개별 발주 두 번째 방법
•
[마이페이지] > [판매사 정보] > [판매상품목록] > [발주하기] 버튼 누르기
•
여기서 원하는 상품의 [발주하기] 버튼을 클릭하면 해당 상품의 발주 화면으로 연결됩니다.
아래는 판매상품목록 메뉴에서 [발주하기] 버튼 위치 예시입니다.
개별 발주 체크리스트
옵션과 수량 정확히 선택하고, 받는 사람 정보(이름, 연락처, 주소) 빠짐없이 입력하기
•
옵션 선택, 수량 기재, 주소 입력 누락한 상태로 결제 시도할 경우, 실패합니다.
필수로 입력해야 하는 정보를 작성했는지 확인해 주세요.
배송비 결제 방식(선불/착불/합배송) 확인하기
결제 전 포인트 잔액 다시 확인하기
•
포인트가 부족하면 [포인트 충전하기] 버튼을 눌러 충전하고,
잔여 포인트 오른쪽 [새로고침] 버튼을 눌러 잔액을 업데이트하고 결제해 주세요.
4. 엑셀 발주(대량 발주)는 이렇게 하세요
엑셀 발주는 개별 발주보다 많은 상품을 한 번에 등록하거나 반복 입력을 줄이고자 할 때 활용됩니다. 판매사는 온채널에서 제공하는 엑셀 양식을 활용해 상품코드, 옵션, 수량, 주소 등의 정보를 입력해 대량 발주를 진행할 수 있습니다.
정보를 입력한 엑셀 파일을 업로드하면 발주 리스트가 자동 생성되며, 시스템에서 입력 정보를 검증합니다.
필수 항목이 누락되거나 잘못 입력되면 옵션 오류 안내가 표시될 수 있으며, 이 경우 [옵션 수정] 버튼을 눌러 보완하고 저장하면 됩니다.
엑셀 발주는 작업량이 많은 만큼 업로드 후 발주 리스트를 한 번 더 점검하고 진행하는 것이 중요합니다. 모든 발주 건이 정상적으로 등록되었는지 확인한 뒤 결제 단계로 넘어가 주세요.
엑셀 발주(대량 발주) 순서
1.
상품코드, 옵션, 수량, 주소를 정확히 입력하고 엑셀을 저장하기
2.
[대량주문등록(엑셀)] 메뉴에 엑셀 업로드 후 주문 리스트에서 오류 메시지 확인하기
3.
옵션 오류 발생 시 [옵션 수정] 버튼으로 옵션 선택하기
4.
최종 등록 상태를 점검하고 결제 진행하기
5. 더 쉬워지는 온채널 발주
오늘 이 글에서 온채널 발주 방식과 발주 전 확인해야 하는 기본 사항과 개별 발주와 엑셀 발주(대량 발주) 방법을 살펴보았습니다. 처음에는 복잡하게 느껴질 수 있지만, 온채널이 정리해드린 체크리스트를 확인하시고 차근차근 발주 흐름을 따라가시면 온채널의 효율적인 발주 시스템에 만족하실거예요! 특히 개별 발주와 엑셀 발주 방식의 차이와 온채널 포인트 처리만 이해하면, 자주 반복되는 발주는 더 빠르고 안정적으로 진행할 수 있어요. 지금 이 글을 바탕으로 작은 발주 하나부터 차근차근 진행해 보세요. 익숙해질수록 실수는 줄고, 운영 효율은 자연스럽게 올라갈 거예요!
에디터 _ 헬가
글 쓴 날 _ 2025. 8. 15.
.jpg&blockId=2314b16e-2bf1-8049-987c-f98b27fea240)
무료 교육 듣고 온채널 포인트도 받으세요!
.png&blockId=1ed4b16e-2bf1-8024-8638-cd8770bddd7b)
매월 무료 기프티콘 이벤트도?!
_2.png&blockId=1ed4b16e-2bf1-80ab-b9a8-c48956b0b15b)
지금 내게 필요한 교육을 찾아보세요!
본 콘텐츠는 온라인 유통 관련 사업자에게 유익할 수 있는 일반 정보를 '참고용'으로 제공하고 있습니다. 특정 사안에 대한 조언이나 홍보의 목적이 아니므로, 콘텐츠의 법적 적합성이나 정확성에 대해 보장하지 않습니다. 또한, 이로 인해 발생하는 직·간접적인 손해에 대해서도 어떤 법적 책임도 지지 않습니다.